Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment obtenir un nouveau mot de passe d'accès à l'espace client ?

Angélique D.
Angélique D.

Angélique D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Suite à un trop grand nombre de tentatives de connections infructueuses, j'ai finalement réussi à bloquer mon compte client. Puis, j'ai retrouvé mon bon mot de passe ; mauvais timing.
J'ai appelé le numéro client qui est automatisé du fait de la nature de mon abonnement téléphonique, sans engagement, m'a-t-on dit ; donc choux blanc.

Vous serait-il possible de me permettre une réinitialisation du mot de passe ou de me débloquer mon compte ?

Merci.

Cordialement.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Je vous invite à consulter notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuperer-modifier-code-confidentiel-acces-espace-client

Vous pouvez réinitialiser le code secret depuis la page d'identification de votre compte client: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?