Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment obtenir un nouveau mot de passe d'accès à l'espace client ?

Angélique D.
Angélique D.

Angélique D.

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Bonjour,

Suite à un trop grand nombre de tentatives de connections infructueuses, j'ai finalement réussi à bloquer mon compte client. Puis, j'ai retrouvé mon bon mot de passe ; mauvais timing.
J'ai appelé le numéro client qui est automatisé du fait de la nature de mon abonnement téléphonique, sans engagement, m'a-t-on dit ; donc choux blanc.

Vous serait-il possible de me permettre une réinitialisation du mot de passe ou de me débloquer mon compte ?

Merci.

Cordialement.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Angélique,

Je vous invite à consulter notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuperer-modifier-code-confidentiel-acces-espace-client

Vous pouvez réinitialiser le code secret depuis la page d'identification de votre compte client: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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