Question en attente de réponse
Comment obtenir un nouveau mot de passe d'accès à l'espace client ?
Bonjour,
Suite à un trop grand nombre de tentatives de connections infructueuses, j'ai finalement réussi à bloquer mon compte client. Puis, j'ai retrouvé mon bon mot de passe ; mauvais timing.
J'ai appelé le numéro client qui est automatisé du fait de la nature de mon abonnement téléphonique, sans engagement, m'a-t-on dit ; donc choux blanc.
Vous serait-il possible de me permettre une réinitialisation du mot de passe ou de me débloquer mon compte ?
Merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Angélique,
Je vous invite à consulter notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...
Vous pouvez réinitialiser le code secret depuis la page d'identification de votre compte client: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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