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Forfait woot 10 ans 10 Go, réduction non appliquée sur ma 2eme facture ?

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris à l'offre woot 10ans à 10€ pendant un an puis à 16.98€. J'ai bien reçu une première facture de mise en service, établie au prorata temporis entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait.
Or ma deuxième facture est disponible dans mon espace personnel mais ne notifie pas l'application de la réduction de 6.98€, en effet, ma facture s'élève à 16.98€.

Pourriez-vous remédier à ce problème ? (numéro de contrat C15309273501)

Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 3ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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