Bonjour,
J'ai souscris à l'offre woot 10ans à 10€ pendant un an puis à 16.98€. J'ai bien reçu une première facture de mise en service, établie au prorata temporis entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait.
Or ma deuxième facture est disponible dans mon espace personnel mais ne notifie pas l'application de la réduction de 6.98€, en effet, ma facture s'élève à 16.98€.
Pourriez-vous remédier à ce problème ? (numéro de contrat C15309273501)
Merci