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Question en attente de réponse

pourquoi la promo ne s'applique pas à ma facture à venir

VALÉRIE-ANNE D.
VALÉRIE-ANNE D.

VALÉRIE-ANNE D.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai payé une 1ère facture de 4,38 € et je viens de recevoir une 2ème facture de 16,99 € alors que je bénéficie de la promo avec un abonnement à 10€ pendant 1 an.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Valérie-Anne,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire afin que le code promotionnel soit bien pris en compte sur votre troisième facture et sur les 11 suivantes. Ainsi, vous bénéficierez bien de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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