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Question en attente de réponse

espace client bloqué. Comment faire ?

emmanuelle M.
emmanuelle M.

emmanuelle M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
Mon espace client est bloqué pour cause de dépassement du nombre de tentative de connexion (en fait deux codes m'avaient été envoyée;un par sms et l'autre par mail).J'ai essayer d'appeler le service client pour récupérer l'usage de mon compte ,mais j'ai été redirigé vers l'assistance en ligne.Merci de me dire comment accéder à mon compte.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Après analyse de votre ligne, je constate que notre Service Client a traité votre demande le 10/12/2015 et a réinitialisé votre compte afin que vous puissiez y accéder.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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