Cette question a été résolue
activation portabilité - Carte sim Recu
- désolé , je comprend rien a l'usage de votre forum, pas trouvé répondre, a la suite de ma 1er question. @ Christophe G.
Je confirme bien la réception de la carte SIM il y a déjà 15jours.
Ainsi que le téléphone commendé en même temps.
Tout dans le meme paquet.
Tout est a ma disposition.
J'attend donc la migration de ma ligne.
et j'en profite, mais peut-etre cela sera t'il dispo en ligne par la suite.
Il me faudra une facture "digne de ce nom" pour le téléphone, pour profiter du cash back de 30€ offert par samsung.
Mais il me faut LA facture du téléphone.
et non le simple bordereau de livraison fournit avec le paquet.
Bonsoir,
Vous avez du recevoir par SMS votre date de portabilité.
- à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
- pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Philippe,
Ce n’est qu’une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, que nous pouvons envoyer la demande portage de votre numéro à votre opérateur.
La portabilité de votre numéro est effective depuis le 12/12/2015. Votre ligne Nrj Mobile est active et je constate des usages.
Pour bénéficier de votre Cash back, vous pouvez télécharger la facture d’achat depuis votre Espace Client.
Une fois connecté, rendez-vous sur l’onglet « Votre Mobile » et vous pouvez cliquer sur « Facture d'achat ou de garantie » et choisir la facture à imprimer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS et appel DOM
Bonjour, Je n'arrive pas à appeler ni envoyer des SMS dans à la Réunion et pareils de la Réunion personne ne peut me joindre. Merci de répondre RÉPONSES Douaa E. Equipe... -
Activer ma ligne alors que l'option ma commande n'est plus disponible.
Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte SIM le 27 novembre 2023 car mon fils a perdu son ancien téléphone. N'ayant pas récupéré tout de suite de nouveau téléphone j'ai laissé la... -
xxxxxxxxxx Activer la messagerie vocale visuelle sur iphone
Bonjour, avant chez Bouygues j'avais la messagerie vocale visuelle (messages vocaux accessibles sans passer par le n° du répondeur) et depuis que je suis chez NRJ Mobile je...
-
-
