Bonjour Philippe,
Ce n’est qu’une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, que nous pouvons envoyer la demande portage de votre numéro à votre opérateur.
La portabilité de votre numéro est effective depuis le 12/12/2015. Votre ligne Nrj Mobile est active et je constate des usages.
Pour bénéficier de votre Cash back, vous pouvez télécharger la facture d’achat depuis votre Espace Client.
Une fois connecté, rendez-vous sur l’onglet « Votre Mobile » et vous pouvez cliquer sur « Facture d'achat ou de garantie » et choisir la facture à imprimer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile