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Question en attente de réponse

Carte SIM reçu après la date de portabilité et activation impossible #bis

Ophélie L.
Ophélie L.

Ophélie L.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
Nouvelle cliente NRJ mobile depuis peu (Offre 10 ans) j'ai passer commande le 14 novembre avec une date de portabilité au 24 novembre, seulement je n'ai reçu ma carte SIM qu'hier soir et toujours aucune portabilité.
Comment dois-je procéder pour corriger cela et par la même occasion pouvoir ENFIN bénéficier de mon forfait, souscrit il y a déjà un mois.

Je vous envoie le meme message que mon ami.

Cordialement,

Ophélie Lagarde

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1017710-urgent-numero-mobile-attribuer-lors-portabilite

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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