Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Paramétragé web et MMS inefficace ?

CLAIRE C.
CLAIRE C.

CLAIRE C.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai paramétré selon selon les indications des SMS. Or je n'ai pas accès ni à mon mail ni à FB (échec connexion). Merci pour votre aide svp.
Cordialement

Réponses

Eric C.
Eric C.

Eric C.

Niveau
0
54 / 100
points

m^me soucis

DIDIER I.
DIDIER I.

DIDIER I.

Niveau
1
271 / 750
points

Salut
Pour accéder a ta boite mail, il te faudra d'abord la configurer...c'est a dire créer ton compte! Chez quel fournisseur d'accès es tu?
Ensuite pour le net, en principe il n'y a rien a faire...du moment que ton forfait est compatible 3 ou 4G, il suffit d'ouvrir un navigateur genre Chrome et internet se lancera!

CLAIRE C.
CLAIRE C.

CLAIRE C.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonsoir, tout d'abord je précise que je n'ai pas changé de portable, juste de carte sim, et donc changement d'opérateur. J'avais donc auparavant accès à mon compte Hotmail. com et à mon FB. Or maintenant plus rien :-(. Cordialement

Bonjour Claire,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Eric,

Votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Claire,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre support technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Claire,

Dans ce cas il est nécessaire de pouvoir effectuer des manipulations sur le mobile concerné.
Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Claire,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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