Question en attente de réponse
qu est ce qu une recharge data bloquee??
J ai recu un sms me confirmant une recharge de 6e. Hors je n ai pas fais cette recharge. Un conseiller m a repondu que c etait une recharge automatique. Je n ai pas demandé a ce que la recharge ce fasse sans mon accord.
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Bonjour Yamilee,
Les recharges WEB pour compléter votre forfait une fois que vous avez atteint votre enveloppe data de 500Mo ne se font pas de façon automatique soit vous répondez à un SMS ( SMS envoyé au titulaire de la ligne) où soit vous la mettez depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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