Question en attente de réponse
Portabilité numéro free à nrj ?
Bonjour,
J'ai fait une demande de portabilité en souscrivant à un forfait NRJ Mobile Woot E (numéro de commande : 423177493901).
J'ai bien reçu ma carte Sim Nrj mobile mi novembre.
J'avais demandé une activation de portabilité pour le 1er décembre, mais elle n'est toujours pas active. Je n'ai pas non plus reçu le sms m'informant de la date de la portabilité. J'ai déjà contacté l'assistance téléphonique NRJ Mobile mais ça ne m'a pas aidé. Pourriez-vous activer ma portabilité au plus vite s'il vous plaît ?
Cordialement,
L. Thomas
Réponse
Bonjour Lucie,
Votre statut de commande indiquait un "problème de livraison" : je viens de la passer en "livrée".
Votre portabilité est prévue le 12/12 : un SMS de confirmation vient de vous être envoyé.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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Christophe a répondu
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Lucie a posé une nouvelle question
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