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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma sim qui est indiquée comme livrée et activée

Dalila L.
Dalila L.

Dalila L.

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Ma sim est notée comme livrée et activée mais je n'ai rien reçu.
La portabilité de mon numéro a été activé , je n'ai donc plus de forfait ... plus de numéro.
Où est ma puce ? Comment se fait il qu'elle a été activé toute seule ?
Numéro de commande : 423206750313

Réponse

Bonjour Dalila,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a été prise en charge et qu'une nouvelle carte Sim est en cours d'expédition.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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