Bonjour Vanessa,
Je m'excuse pour le retard de traitement.
Votre ligne est en cours d'activation pour le 12/12/2015. Il n'est pas possible d'annuler la portabilité. La facturation est lancée à la mise en service de la ligne.
Si vous souhaitez vous rétracter, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile à l'activation de la ligne.
Le délai de rétractation est de 14 jours à réception du colis.
Je vous informe que pour conserver votre numéro, il faudra vers une portabilité vers autre opérateur.
A la rétractation, vous serez remboursé de la carte SIM.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile