Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS?

BRIGITTE M.
BRIGITTE M.

BRIGITTE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS depuis le 16 novembre, date de basculement chez EI TELECOM. Au début problèmes de réseau, pas de téléphone, ensuite pas d'internet. Téléphone, internet et SMS fonctionnels maintenant, mais pas les MMS. J'ai un SAMSUNG GT-S5839i version 2.3.6. Parametrage VNP à faire? Si oui, comment faire? Je pense sérieusement à résilier mon contrat si les problèmes persistent.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?