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facture abusive ?

mohamed D.
mohamed D.

mohamed D.

Niveau
0
35 / 100
points

je suis nouveau client, j'ai souscris l'offre anniversaire 10 ans a 10 euros, mais que fut ma stupéfaction lorsque j'ai découvert ma première facture de 15 euros. ma seconde surprise a été de découvrir qu'il est impossible d'avoir le service client au téléphone.
j'ai déjà pris les devant et changer d'opérateur.

ADIEU.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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