Question en attente de réponse
pas d'identifiant pas de mot de passe pas de code d'activation?
j'ai reçu ma carte sim et ma portabilité est ce jour le 09/12/15; je n'ai pas reçu mon code d'activation par sms je ne peux pas émettre d'appel de sms et en recevoir ma ligne n'étant pas active.
Je n'ai pas non plus d'identifiant et de mot de passe pour l'accès à l'espace client.Merci de m'envoyer le tout à mon adresse e mail en urgence. Merci
Réponse
Bonjour Sandrina,
Je constate que votre ligne est active depuis le 09/12.
Lorsqu'une portabilité est mise en place, la ligne s'active d'elle-même à la date acceptée par votre ancien opérateur. Vous n'avez pas besoin de procéder à une activation manuelle.
A ce jour, la ligne est active et je constate qu'elle est utilisée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mettre en route son routeur 4G Pocket
Mettre en route son routeur 4G PocketRetirez le couvercle au dos du routeur 4G Pocket et notez l’identifiant (SSID) et le mot de passe (WIFI KEY) qui se trouvent à l’intérieur du couvercle. Insérez votre carte SIM... -
Rester vigilant lors de la réception d’un appel/SMS frauduleux
Informations Sécurité30/05/2017 - Lancement de la plateforme publique de lutte contre la cyber malveillance Avec l’augmentation constante du nombre d’attaques informatiques, l’amélioration de la... -
Blocage carte sim, impossible d'accéder à mon espace client, comment obtenir mon code PUK ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour, J'ai bloqué ma carte SIM en entrant plusieurs fois un mauvais code PIN. Je ne trouve plus le support de ma carte SIM où est indiqué son code PUK et je ne peux pas...Bonjour, As-tu garder le support de la carte SIM car il y a le code PUK qui est écrite sur le support (à conserver) ? Sinon, appelle le service client. Après 3 erreurs de...
-
-
