Question en attente de réponse
pas d'identifiant pas de mot de passe pas de code d'activation?
j'ai reçu ma carte sim et ma portabilité est ce jour le 09/12/15; je n'ai pas reçu mon code d'activation par sms je ne peux pas émettre d'appel de sms et en recevoir ma ligne n'étant pas active.
Je n'ai pas non plus d'identifiant et de mot de passe pour l'accès à l'espace client.Merci de m'envoyer le tout à mon adresse e mail en urgence. Merci
Réponse
Bonjour Sandrina,
Je constate que votre ligne est active depuis le 09/12.
Lorsqu'une portabilité est mise en place, la ligne s'active d'elle-même à la date acceptée par votre ancien opérateur. Vous n'avez pas besoin de procéder à une activation manuelle.
A ce jour, la ligne est active et je constate qu'elle est utilisée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi pas de réseau en Angleterre?! Merci de m’activer le roaming svp
En séjour en Angleterre, malgré avoir allumé éteint mon mobile à plusieurs reprises, rien n’y fait! Roaming activé sur mon espace client et mon IPhone, ni réseau ni données... -
Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM...
-
-
