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Question en attente de réponse

On n'a pas acheter un mobile?

Hazar B.
Hazar B.

Hazar B.

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Bonsoir
Je reviens vers vous car j'ai demander aujourd'hui la rétraction de ma commande n 42************ que je confirme.
Je voulais vous signaler qu'on n'a pas acheter un mobile au moment de la souscription comme vous l'avez signaler dans votre réponse !!
Le code promo 10ans n'apparaît pas sur mon compte .
Et enfin après activation de la ligne on n'arrive pas a recevoir les sms et les appelles , que faut il faire??

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Hazar,

Je vous informe que votre commande a déjà été rétractée hier via le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1014270-retraction-activation-ligne
Votre ligne ne s'est pas activée, il est donc normal que vous ne parvenez à réceptionner les appels et les SMS.
Concernant votre code promo, ce dernier est visible sur votre contrat et aurait été apparent sur vos factures. C'est toujours le prix initial qui est indiqué sur votre espace client.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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