Question en attente de réponse
du au retard du traitement de mon dossier ma portabilité ne sera pas en cohésion avec ma demande initiale ?
du au retard, la fin de mon contrat actuel ne coïncide plus, d'ou certainement un coût que je ne souhaitais pas, merci de bien vouloir etudier un geste commerciale ?
Réponse
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Bonjour Laurence,
Je vous informe que la date saisie lors de la souscription est une date souhaitée qui est par la suite validée par SMS. Votre ligne reste fonctionnelle chez votre opérateur actuel en attendant le portage. Vous n'aurez aucune suspension de ligne et cela ne justifie pas d'un geste commercial.
Vous réceptionnerez sous peu la date définitive par SMS.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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