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Non possibilité d'envoyer des message ou passer des appels en Allemagne ?
Bonjour j'ai un problème j'étais en Allemagne (sarrebruck) est je le suis rendue compte que je ne pouvais pas passer d'appels ni envoyer des message et j'y retourne se week-end et j'y vais souvent besoin vraiment d'aide
Réponse
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Bonjour Matthieu,
Je vous informe que pour émettre et recevoir des appels depuis l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale.
Cette option est gratuite et peut-être mise en place un mois après l'activation de votre ligne. En clair, vous pourrez activer l'option à partir du 17/12/2015 depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" et peut prendre entre 2h et 24h.
2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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