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Question en attente de réponse

Aucun réseau au passage chez Crédit Mutuel Mobile alias EL telecom ?

valentin J.
valentin J.

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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre crédit mutuel mobile il y a 2 semaines. J'ai reçu la nouvelle sim il y a 1 semaine et je devais attendre le 09 décembre 2015 pour insérer la nouvelle carte SIM.

J'étais auparavant chez Bouygues Télécom.

Seulement, lorsque ma sim BT n'affichait plus de réseau téléphonique ni internet, j'ai inséré la nouvelle sim, redémarré etc...

Et j'obtiens les 5 barres de réseaux grisees avec un petit cercle de chargement au dessus. Aucune connexion Internet également...

En l'espace de 10h, j'ai redémarré au moins 20 fois le téléphone etc.. Rien ne change.

Arnaque ou pas, j'aimerai avoir l'avis de personnes pouvant m'aider.. Sinon désengagement direct et je vais voir ailleurs...

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Valentin,

Je constate que votre demande n'est plus d'actualité dans la mesure où je constate que vous pouvez vous servir de votre ligne.

Je vous informe que lors d'une activation de ligne, les services peuvent mettre jusqu'à 24 heures pour s'activer et parfois une recherche de réseau est demandée afin de se connecter à un réseau.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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