Bonjour Mustapha,
En effet, vous avez fait une portabilité de numéro au 01/12/2015, par ailleurs, votre date de remise à zéro du forfait étant le 19 de chaque mois, votre facture a été planifiée à votre banque pour le 03/12/2015 avant votre date de résiliation.
Rassurez-vous, bien que la facture couvre la période du 19/11 au 19/12, vous serez remboursé au prorata des jours non utilisés en parallèle de l'envoi de la facture de clôture à partir du 19/12/2015.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile