Bonjour Carine,
Pour désactiver le contrôle parental, je vous invite à à nous faire parvenir un courrier du titulaire plus une photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile