Question en attente de réponse
Changement de réseau sur le Forfait NRJ MOBILE 10 ans
Bonjour, mon foyer étant sur l'opérateur Bouygues Télécom, j'aurais souhaité basculer sur le réseau de l'opérateur Orange avec mon forfait Nrj Mobile 10 ans. Ceci me permettra, quand je suis en déplacement avec ma famille d'avoir une couverture sur les zones mon bien couverte par Bouygues.
Pouvez vois faire le nécessaire ? Dois je faire une demande par téléphone ? Si oui avez vous le numéro de téléphone à me communiquer ‼️⁉️ j'ai bien compris que c'était demande était à titre exceptionnel.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Jean François,
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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