Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai un internet très long en 3G et jamais la 4g, comment faire pour avoir la 4g?

AMÉLIE L.
AMÉLIE L.

AMÉLIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai plus la 4g depuis que je suis cliente nrj mobile. Est ce à cause du réseau El Telecom? Je souhaite l'avoir rapidement. Merci de faire le nécessaire ou de m'appeler.

Réponses

Bonjour Amélie,

Après analyse de la couverture réseau dans votre commune, je constate que vous êtes couverte en 4G et que vous avez bien l'option 4G active sur votre ligne.

Je vous propose de vous mettre en relation avec nos équipes techniques afin de résoudre votre anomalie. Pour ce faire, je vous invite à répondre à mon message privé.


Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Amélie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Amélie,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Amélie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?