Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

option internationale: je suis à l'étranger ... sans réseau .HELP !

AMAL G.
AMAL G.

AMAL G.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit il y a quelques semaines à l'abonnement 10 ans NRJ.
Je suis frontalière et donc tous les jours à l'étranger. J'ai absolument besoin d'avoir accès à mon téléphone.... hors j'apprends aujourd'hui (en voulant paser mon premier appel)... que je ne peux ni appeler ni être appelée.

J'ai lu dans le forum que certain ont pu avoir leur option activée. Je vous pris de bien vouloir activer la mienne également.
C'est quand même incroyable de devoir attendre x mois pour activer cette option !

Sans réponse de votre part dans les prochains jours voire heures je serais dans l'obligation de changer d'opérateur de nouveau..

Bien cordialement,

A. GHOUILI

Réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?