Bonjour Guillaume,
Vous êtes chez l'opérateur Euro Information Telecom sous la marque NRJ mobile et sous le réseau SFR depuis l'ouverture de votre abonnement.
En cas de problème de réseau, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.
De plus, avec votre offre, il n' y a pas de service client téléphonique.
L'équipe de l'assistance mobile est là pour répondre à vos questions.
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile