Bonjour Lorene,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez bien validée votre renouvellement de mobile.
La commande a été expédiée le 10/12/2015 et d'après le suivi de votre colis, votre colis vous est parvenu le 12/12/2015.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile