Bonjour Fabry,
Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas la nécessité de nous renvoyer votre carte SIM. La ligne reste active et vous disposez de 30 jours pour effectuer une portabilité out chez un autre opérateur. Au bout de 30 jours la ligne est automatiquement résiliée (perte du numéro). La facture de mise en service sera tout de même prélevée et vous serez remboursé au prorata des jours non utilisés. Le prorata de la facture de mise en service plus le prix de la SIM payés lors de la commande sont remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile