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Question en attente de réponse

tons sur messagerie ne fonctionnent pas

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

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bonjour:

lorsque je me contacte sur la messagerie il ne m'est pas possible d'utiliser les options car la messagerie n'a pas l'air de reconnaitre les tons DTMF en appyuant sur les options. Pourtant les tons sont bien audibles lorsque j'appuie sur les options 1, 2, 3...

C'est relativement problematique. Que dois faire?

Merci

Réponses

Bonjour Marie,

Je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre téléphone.
De plus, pouvez-vous me communiquer le modèle de téléphone utilisé ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

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Merci pour votre reponse. En fait j'ai reussi a reflasher la ROM de mon mobile et tout va bien maintenant. Sony Xperia Z. C'est assez facile a faire - j'ai meme une ROM plus recente donc tout marche encore mieux.

J'ai teste votre reseau pres d'une antenne est j'ai obtenu 48meg down et 22meg up - donc en direct antenne c'est plutot bon. A la maison c'est moins bon (peu de 4G) - mais je suppose que cela va s'ameliorer...

Bonjour Marie,

Si vous avez trouvé une solution, c'est parfait !
Si l'incident de réseau persiste, je vous invite à m'en faire part.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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