Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture pour un dépassement de 63 euros

PASCAL E.
PASCAL E.

PASCAL E.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour,
j'ai été crédité de 63 euros :

  • 02/11/2015 cb : Paris EI Télécom 63.00€
  • Mais je ne vois aucune facture et ma comptabilité me le demande.
    Pouvez vous clarifier?
    Merci
    Bien cordialement
    Pascal Eliashberg

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Pascal,

Je constate sur votre ligne que vous avez réglé une avance sur facture d'un montant de 63 € par carte bancaire en date du 30/10/2015. Ce montant correspond à des usages émis et reçus depuis et vers l'étranger. Vous pouvez en retrouver le détail sur votre facture du 23/11/2015 qui est disponible sur votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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