Question en attente de réponse
Problème reseaux apres 2 jours d'utilisation?
Bonjour
Ma carte sim a été activé hier, j'ai rentré l'apn nrj mobile et tout fonctionnait, la 4g etc.
Mais depuis aujourd'hui jeudi 10 décembre je ne capte plus aucun reseau internet. Je peux seulement telephoner.
J'ai essayé d'eteindre et de rallumer mon telephone, de retirer et remettre la carte sim.
Rien pour le moment.
Est ce un problème sur votre reseau?
Cordialement
Réponses
Bonjour Julien,
Après vérification sur votre dossier, je constate des connexions régulières.
Pouvez-vous m'indiquer si votre dysfonctionnement est ponctuel ? Le service web fonctionne-t-il correctement ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Julien,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 14/12.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Julien,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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