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Accès à l'option internationale ?

JÉRÔME F.
JÉRÔME F.

JÉRÔME F.

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Bonjour,
Je suis en France mais je voudrais pouvoir appeler des numéros anglais. Je crois comprendre que je dois activer l'option internationale gratuite, mais je ne la vois pas dans mon espace client.
Dois-je avoir une certaine ancienneté pour pouvoir l'activer ? Si oui, pourquoi ??
Pourriez-vous l'activer pour moi ?

Merci d'avance
Jérôme

Réponses

CEM S.
CEM S.

CEM S.

Niveau
0
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points

pareil, j'ai lu leur "aide" sur
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
mais l'option est également absente chez moi, impossible d'appeler à l'étranger...
j'ai essayé depuis hier de les contacter sur http://www.assistance-mobile.com/ mais pas de réponse et impossible d'avoir quelqu'un par téléphone... je suis chez Nrj Mobile depuis une semaine, mais sans réponse dans les 24h, je vais passer chez Sosh, je te conseille de faire de même. Sans possibilité d'appel à l'étranger et sans support client, leur offre est tout simplement ridicule...

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jérome,
En effet, pour bénéficier d'une option internationale, il faut avoir un mois d'ancienneté révolu.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Le délai d'activation est de 2 à 24h.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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