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Demande de changement de réseau opérateur

KEVIN H.
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Bonjour

Je trouve le réseau très mauvais depuis que je suis passé de Sosh à NRJ mobile. Déjà les MMS ne passent pas (ou rarement), les appels sont inaudibles et je capte la 4G une fois tous les 4 ans. J'y suis depuis un mois et je pense déjà changer.
Le réseau Bouygue est juste nul et j'aimerais qu'on me passe sur le réseau Orange (je sais que NRJ Mobile travaille avec les 3 opérateurs).
Un conseiller pourrait-il avoir la gentillesse de passer ma ligne sur un autre réseau ? :)

Merci à vous

Bonjour Kévin,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

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Bonjour Mélanie

Je vous remercie pour votre intervention.
Bonne journée

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