Bonjour Myriam,
Dans un premier temps, je vous informe que je viens de mettre en place une régularisation sur votre ligne à hauteur de 20,75 €. Elle comprend les éléments suivant :
- Régularisation des 10 € liés à votre nouvelle carte SIM,
- 10,75 € de régularisation pour les 19 jours où vous n'avez pas pu utiliser votre ligne.
Dans un second temps, afin de pouvoir prendre en charge votre demande concernant le paramétrage Internet, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile