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Question en attente de réponse

comment me connecter au net et recevoir les mms?

linda L.
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mon téléphone est un Smartphone DC40G impossible de me connecter à internet et je ne reçois pas les mms, pouvez vous m'aider SVP? que veut dire désimlockage?

Réponse

Bonjour Linda,

Je constate qu'en plus de n'avoir aucune connexion internet et aucun envoi d'un MMS, vous ne parvenez pas non plus à émettre et recevoir des appels.

Il se peut que votre mobile Alcatel DC40G soit simlocker par votre ancien opérateur, ce qui vous empêche d'utiliser votre carte sim NRJ Mobile dedans.

Le désimlockage à pour but de débloquer votre mobile afin qu'il accepte n'importe quelles cartes sims.
Seul l'opérateur d'où provient le mobile initialement, pourra vous le débloquer gratuitement si le téléphone à une ancienneté supérieure à 3 mois.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur d'origine afin de réaliser la manipulation. Votre puce sera alors reconnue et vous pourrez user de vos services.

Éventuellement, les paramétrages internet et MMS devront être effectués manuellement. Pour cela, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant les tutoriels nécessaires: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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