Question en attente de réponse
Lit-on les messages chez NRJ ?
J'ai dejà adressé 1 demande hier 09/12 et toujours pas de réponse.
Je suis très déçue par NRJ Mobile. La demande de portabilité auprès de l'ancien fournisseur ne prend quand même pas plusieurs semaines ! Si je n'ai pas de réponse rapidement, je dénonce le contrat. 3 semaines d'attente avant de recevoir la carte SIM !
Je rappelle que la portabilité était demandée pour le 03/12. Nous sommes le 10/12 et toujours pas de nouvelles ! Il est très etonnant que vous n'ayez pas anticipé l'afflux de demandes lors de la promotion 10 ans, 10 Go, 10 €.
Dans l'attente d'une réponse rapide
Cordiales salutations
Commande n° 423205027471. Merci beaucoup
Réponses
bonjour joelle
Il y a eu une grosse promo sur nrj mobile sur leur site il y a du retard dans les livraison de carte sim. Ne vous inquieter pas pour votre portabilité sa ce fera automatiquement quand vous aurez resus votre carte sim vous recevrez un sms vous indiquand quand vous devait metre la nouvel carte sim. Un peut de patient SVP. Mes vous inquiete pas pour la date.Garder votre ancienne puce tand que vous avez pas la nouvele
Cordialement laurent
Euh, Elyette, vous faites partie de l'assistance mobile ?
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Bonjour Joelle,
Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1014605-date-activation-carte-sim
Je vous invite à utiliser le lien ci-desus afin d'y accéder.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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