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Question en attente de réponse

absence de réseaux après changement de forfait ?

MARJORIE M.
MARJORIE M.

MARJORIE M.

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Depuis que mon nouveau forfait est en cours, aujourd'hui, je n'ai plus de réseau depuis 14h ! Et je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM ?
Quand est ce que ça va revenir ?

Réponse

Bonjour Marjorie,

Votre nouveau forfait Efficio 500 Mo est actif depuis le 10/12/2015. La référence de la carte SIM active est 8933xxxxxxxxxx31009F et je constate des usages sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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