Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Changement de réseau 10€/10go

VOAHANGY R.
VOAHANGY R.

VOAHANGY R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, j'utilise actuellement le forfait 10€/10Go mais je ne suis pas satisfait du réseau bouygues télécom la 4G est vraiment mauvaise et le débit est très bas, c'est quasiment inutilisable ce qui est bien dommage lorsque l'on dispose d'un forfait qui propose une enveloppe de data assez conséquente.

Je voudrais savoir s'il était possible de basculer sur le réseau Orange qui lui propose une bien meilleure couverture ?

Merci à vous.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Voahangy,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?