Bonjour David,
Il s'agit de la facture de mise en service.
Concernant le traitement de votre demande par rapport au dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à utiliser le lien ci-dessous afin d'y accéder.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1013105-savoir-carte-sim-active
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile