Question en attente de réponse
Mauvais réseau 3g/h dans ma ville, changement d'opérateur
Bonjour, Etant ancien client sous le reseau Free je n'avais aucun problèmes de reseau. J'ai changé de forfait passant d'un forfait sous le reseau free au un forfait nrj mobile sous le reseau Bouygues telecom ( forfait serie limité 10Go a 10E la même offre que auchan mobile) le probleme etant que le reseau Bouygues dans ma ville est plutôt moyen, beaucoup de decroche reseau donc impossible d'appeler et un reseau en edge et rarement en 3G/H. Un membre d'un forum ma conseiller de venir ici demander une migration vers le reseau orange (compatible visiblement avec mon forfait..)
Merci de votre compréhension,
Réponses
Bonjour Nathan,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
j ai egalement de gros soucis de reseau je n arrive a joindre personne en ligne pour solutionner j aimerai savoir que faire
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Bonjour Isabelle,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,
Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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