Cette question a été résolue
je suis nouveau client, portabilité depuis hier, ma ligne est activée, mais pas de services?
bonjour, je suis nouveau client, portabilité depuis hier, ma ligne est activée mais je n'ai aucun service ( pas de reseau, pas d'internet)
Bonjour Laure,
Je constate sur votre dossier que votre ligne est utilisée.
Pouvez-vous me confirmer que votre ligne est en service ? Le cas échéant, pouvez-vous m'apporter plus d'éléments sur l'anomalie rencontrée ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Laure
Les portabilités ce fond généralement entre 15 h et 19 h.
Regarder si vous avez bien mis votre carte sim ou essay sur un autre smartphone.
Cordialement Laurent
Bonjour Laure,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 14/12.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laure,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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