Question en attente de réponse
Carte Sim non reçue, marquée comme expédiée, portabilité aujourd'hui,impossible de joindre un conseiller ?
Bonjour,
J'ai acheté un forfait chez NRJ Mobile (commande n° 423212141557). Selon le site de La Poste mon colis à été livré hors je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Que faire ? Attendre une hypothétique livraison ? Vous me renvoyez une carte SIM ?
Cordialement.
Réponses
Meme probleme pour la ligne de ma compagne et la mienne
Commande 423214791135 et 423213686630
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Laurène,
Après analyse de votre dossier je constate qu'une carte Sim de remplacement est en cours d'expédition.
N'oubliez pas de l'activer dès réception.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Geoffrey,
Après analyse de votre dossier je constate qu'une carte Sim de remplacement est en cours d'expédition pour les deux commandes que vous nous avez indiquées.
Je vous invite à activer ces cartes Sim dès réception.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas encore reçu carte sim
Bonjour j'ai commande un carte sim 6 th avril. Moi pas encore reçu ma carte... -
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans...
-
-
