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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à envoyé de message.. De l'aide s'il vous plaît ?

ILIAN B.
ILIAN B.

ILIAN B.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai utilisé mes 2h d'appel, mais je ne peux plus envoyé de message, à chaque fois sa me met "échec" pourtant je capte, et mon téléphone et configurer, j'ai besoin d'aide au plus vite merci

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ilian,

Pour bénéficier des services SMS en illimité, il faut que votre crédit principal soit positif.
Actuellement, votre crédit est épuisé.

Il est possible d'effectuer un rechargement pour bénéficier des services SMS.

Voici la marche à suivre :

  • Authentifiez-vous sur votre Espace Client http://www.nrjmobile.fr
  • Accédez à l'onglet " Vos consommations " puis cliquez sur " Acheter une recharge web "
  • Cliquez sur le bouton " Recharger votre forfait " dans l'onglet "Forfait et Option "
  • Choisissez la recharge souhaitée puis cliquez sur " Acheter "

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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