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Demande de remboursement ?
Bonjour,
j'étais en panne de carte sim depuis dimanche 06/12 /2015 car celle-ci semble s'être bloquée, j'ai dû appeler votre service, et je me suis retrouvée sans téléphone jusqu'à ce jour 11/12 où j'attends après avoir activer ma ligne sa mise en service par vos soins.
je souhaiterai bénéficier d'un remboursement de mon forfait ce moi-ci , car nouvelle cliente, je n'ai pas vraiment été satisfaite par vos service ce mois ci.
Vous en remerciant par avance, pour vos bons soins.
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Bonjour Veronique,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à la régularisation de votre abonnement et à la mise en place d'un geste commercial pour le désagrément. Ces montants vous seront confirmés par SMS et viendront en déduction de vos prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
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