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Question en attente de réponse

Existe t'il un guide concernant les services d'utilisation avec mon téléphone avec le forfait prompto ?

GABRIELLE M.
GABRIELLE M.

GABRIELLE M.

Niveau
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points

Quels sont les prestations , les numéros utiles, les services gratuit et ceux payant,le N° d'appel répondeur, le N° d'appel service consommation, le N° d'appel du service clients, etc

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

Niveau
2
1432 / 2000
points

Bonjour Gabrielle

Pour votre smartphone allez sur le site de la marque.
Si vous avez Android il exsite une application en temps reelle qui et sur playstore: NRJ mobile.
Cordialement Laurent

Bonjour Gabrielle,

Votre forfait Prompto E - 4h inclut 4h d'appels vers les fixes et mobiles de France Métropolitaine, les SMS et les MMS en illimités, ainsi que 100 Mo d'internet.

Les principaux numéros utiles sont les suivants :

  • Service Client : 200 depuis votre mobile ou 09 69 360 200 depuis une autre ligne
  • Répondeur : 777
  • Suivi conso : 700 et sur votre Espace Client internet ou l'application Crédit Mutuel Mobile

Vous pouvez également visualiser les différentes options disponibles en supplément depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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