Question en attente de réponse
Date de renouvellement?
Bonjour, J'ai changé de téléphone au début du mois et mon forfait se renouvelle normalement le 16 décembre, ma date de renouvellement a-t-elle changé ? Si oui, calculez-vous un prorata du laps de temps qui se rajoute ?
Réponse
Bonjour Olivia,
Le renouvellement de mobile n'impacte pas votre date de renouvellement du forfait. Votre date est au 16 de chaque mois. Il n'y a pas de changement concernant la facturation, il n'y a donc pas de prorata calculé.
Suite au renouvellement de mobile, votre date de fin d'engagement est fixée au 15/12/2017.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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