Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Rétractation de commande !?

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je souhaite me rétracter de ma commande passer le 5 Décembre 2015 par téléphone. Vu que j'ai passé ma commande par téléphone on ne m a fourni aucun numéro de commande ou mail de confirmation. Vous avez les informations dans mon pseudo pour le numéro de ma ligne ou dois je le noter ici ?! Cordialement, bonne journée.

Réponses

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Marie,
Trop de délai entre la commande par téléphone et la réception des papiers à signer ! Que je n ai toujours pas reçu depuis !!! Et vu que mon abonnement fini le 13/12/2015 c est beaucoup trop long pour moi. Donc j ai pris un abonnement sans engagement chez mon fournisseur actuel. Je reviendrai peut etre chez vous dans le futur mais je m y prendrai à l avance cette fois ci. Cordialement, bonne soirée.

Bonsoir Christophe,

Je vous confirme l'annulation de votre commande.

La carte SIM est remboursée sur votre carte bancaire dans un délai de 48 h maximum.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?