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bonjour,mes carte sim ne ce sont pas activer

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

Niveau
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bonjour ,je suis cliente avec mon numero de telephone , et j ai commandeux autre ligne avec portabilité mais ces deux carte que je viens de recevoir ne sont tours pas active alors qu'on ma dit dans 2 h et sa fait 6h

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Virginie,

Afin d'accéder à votre demande, pouvez-vous me communiquer les deux numéros de commandes concernées ?

Merci d'avance.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je constate que vous avez été contactée par nos services pour procéder au remplacement de vos cartes SIM en raison d'une anomalie. Je vous invite par conséquent à revenir vers nous à réception des cartes SIM afin que nous procédions à leur activation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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