Assistance Mobile

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uniquement 2g aulieu de 3g ou h+.pas d'internet ?

JEAN JOSEPH N.
JEAN JOSEPH N.

JEAN JOSEPH N.

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pas de 3g ni de h+. Je n'ai que la 2g gsm. pas d'internet ou tres tres lent

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

Niveau
2
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points

Bonjour jean joseph

sa depent ou vous etes sa ne passe pas partout dans certain village .en 3g ou en 4 g . Apres regarde votre smartphone si vous l'avez bien configurer.
Cordialement Laurent

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Jean Joseph,

Après vérification, votre zone d'habitation n'est pas desservie par la couverture H+ pour votre offre actuelle.

Toutefois, le réseau 3G reste disponible.

Afin d'afficher la connexion 3G et ainsi d'en bénéficier je vous invite à activer l'itinérance des données.

Cette action est liée au fonctionnement du mobile, cela peut engendrer des frais supplémentaires si vous utilisez votre ligne à l'étranger. Rassusez-vous ce risque est inexistant en France.

Toutefois, afin de ne pas avoir de facturation supplémentaire, je vous invite à désactiver ses données lors de vos départs à l'étranger.

Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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